Conditions générales de vente

Date : 26.05.2024

Bienvenue sur Bigfollow.ch (la "société"). Nous sommes heureux que vous utilisiez nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions d'utilisation suivantes (les "conditions d'utilisation"). Veuillez les lire attentivement.

Les conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs de nos services, y compris (sans limitation) les utilisateurs qui naviguent sur le site Internet de Bigfollow.ch (le "site Internet") ou qui accèdent à son contenu, ou qui utilisent nos services d'une autre manière.

L'entreprise se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation à tout moment. De telles modifications prennent effet dès qu'elles sont publiées sur le site. Vous êtes tenu(e) de vous tenir informé(e) de ces modifications et de vous y conformer. Si vous continuez à utiliser nos services après la publication de modifications des conditions d'utilisation, vous acceptez les conditions d'utilisation modifiées.

Outre les conditions d'utilisation, d'autres conditions peuvent s'appliquer à certains services. Si ces conditions sont en contradiction avec les conditions d'utilisation, les conditions spécifiques à ces services s'appliquent.

Veuillez également consulter notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions d'utilisation.

 

Utilisation du site web

Bigfollow.ch (la "Société") fournit certains services, y compris l'engagement dans les médias sociaux et les services d'abonnement (collectivement, les "Services"). Les Services peuvent être achetés en ligne par l'intermédiaire de Bigfollow.ch.

En achetant les Services, vous acceptez de payer le prix d'achat indiqué et acceptez en outre que :

(a) vous avez le pouvoir d'effectuer un tel achat

(b) vous avez l'autorisation d'utiliser ou d'accéder au compte de médias sociaux associé à l'achat

(c) vous n'utiliserez pas les Services à des fins frauduleuses ou illégales de quelque nature que ce soit.

Vous reconnaissez et acceptez que toutes les ventes sont définitives et que les remboursements ne sont proposés que conformément aux conditions des présentes conditions d'utilisation et à la politique de remboursement publiée sur Bigfollow.ch. Les autres remboursements ne seront accordés qu'à la seule discrétion de la Société.

 

Droit d'auteur

Tout le contenu, y compris le texte, les images, le son, la vidéo et le code (collectivement, la "propriété intellectuelle"), qui se trouve partout sur Bigfollow.ch, est la propriété intellectuelle de la société et est protégé par les lois suisses et étrangères en vigueur sur les droits d'auteur, les marques et les brevets. Ils appartiennent expressément à Bigfollow.ch ou à d'autres détenteurs de droits d'auteur qui ont donné l'autorisation expresse d'utiliser leurs informations sur le site Internet de Bigfollow.ch.

Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, modifier ou diffuser la propriété intellectuelle sans l'autorisation écrite expresse de la société. La Société se réserve le droit d'intenter une action en justice contre toute violation des présentes conditions d'utilisation.

 

Limitation de responsabilité

La Société ne sera en aucun cas responsable des dommages, responsabilités ou pertes, qu'ils soient de nature contractuelle, délictuelle ou autre, résultant de votre utilisation de Bigfollow.ch ou des Services. Vous comprenez et reconnaissez que votre utilisation des Services se fait à vos propres risques.

Cela inclut, sans s'y limiter, les dommages, responsabilités ou pertes résultant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser les services, d'erreurs ou d'omissions dans le contenu, ou d'un accès non autorisé ou d'une modification de vos transmissions ou données. La société ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité du contenu disponible sur le site.

Si le client fournit de fausses informations lors de la commande, Bigfollow.ch n'est pas tenu de livrer la commande. L'entreprise n'est pas responsable des informations erronées fournies par le client lors de la commande.

 

Comportement

Vous acceptez d'utiliser Bigfollow.ch uniquement à des fins légitimes et de ne pas compromettre la sécurité du site, de ne pas le rendre inaccessible à d'autres ou de ne pas porter préjudice au contenu, au service ou au site. En tant qu'utilisateur, vous acceptez de vous abstenir de toute action par laquelle le contenu du site web pourrait être ajouté, retiré ou modifié. Vous acceptez de ne pas accéder au contenu sans autorisation et de ne pas utiliser le site web d'une autre manière que celle prévue.

La société se réserve le droit de restreindre ou de mettre fin à votre accès à Bigfollow.ch à tout moment et sans préavis.

 

Informations confidentielles

Bigfollow.ch s'engage à traiter de manière confidentielle toutes les informations que vous lui transmettez et qui se rapportent au traitement des commandes de services. Tout autre matériel ou information envoyés au site web seront considérés comme non confidentiels. Vous accordez par la présente à Bigfollow.ch la permission gratuite et irrévocable d'utiliser, d'afficher et de distribuer les informations soumises de la manière qu'elle souhaite.

 

Correction des imprécisions

Bigfollow.ch se réserve le droit de corriger toute erreur ou inexactitude dans le contenu du site web ou de modifier et d'actualiser le contenu à tout moment et sans préavis. Toutefois, la société ne garantit pas que les erreurs, les inexactitudes ou les omissions seront immédiatement corrigées.

 

Responsabilité du client et vérification des commandes

Le client est lui-même responsable de vérifier si la commande a été livrée dans son intégralité. Veuillez noter qu'il peut parfois arriver que des commandes soient bloquées par l'algorithme des plateformes de médias sociaux. Nous ferons de notre mieux pour livrer toutes les commandes dans leur intégralité, mais le client doit nous contacter dans les 7 jours suivant la commande en cas de désaccord.

 

Dispositions

Les présentes conditions d'utilisation avec Bigfollow.ch régissent la relation entre vous, en tant qu'utilisateur du site Internet, et la société en ce qui concerne l'utilisation du site Internet et des services qu'il fournit. Elles constituent l'intégralité de l'accord entre toutes les parties en ce qui concerne l'objet du contrat et remplacent tous les accords et arrangements antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux. En utilisant le site web, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation et les règles qui y sont liées. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser le site web.

 

Cessation de fonctions

La durée du présent accord entre vous, en tant qu'utilisateur, et Bigfollow.ch commence à la date d'acceptation de votre commande par l'entreprise et se termine à la date de résiliation par l'une des parties. Cet accord peut être résilié par écrit par les deux parties.

Bigfollow.ch se réserve le droit de retirer votre participation à l'utilisation du site Internet et des services qu'il fournit à tout moment et sans avoir à en donner la raison. Ceci s'applique en particulier si l'entreprise constate, à sa seule discrétion, que vous abusez du système. Dans un tel cas, Bigfollow.ch se réserve le droit de retenir tous les montants qui ont été observés pour vous. Il est toutefois précisé que Bigfollow.ch n'a aucune obligation de surveiller ou d'empêcher les abus du système.

 

Délais de livraison et retards

1. Délai de livraison normal
   Nous nous efforçons de démarrer ou de livrer votre commande dans un délai de 2 à 48 heures.
2. Retards possibles
   Dans de rares cas (par exemple en cas de surcharge du système ou de commandes très importantes), des retards peuvent survenir.
3. Livraisons partielles et remboursements
   Dès que la livraison de votre commande (même partielle) est lancée, le service est considéré comme en cours de traitement. Une annulation ou un remboursement n'est alors plus possible.
   Toutefois, si pour des raisons techniques ou autres, il ne nous est pas possible d'honorer tout ou partie de la commande, nous rembourserons le prix d'achat proportionnel ou intégral.
4. Pas de droit au remboursement en cas de retard
   Si des retards se produisent uniquement (par exemple en raison d'une surcharge du système ou d'un volume de commandes élevé), il n'existe aucun droit à un remboursement.

 

Campagne de marketing de tiers

Aucune autre campagne de marketing ne peut être menée pendant votre campagne de marketing Bigfollow.ch. Nous utilisons des statistiques publiques pour mesurer les résultats de notre campagne, qui peuvent être perturbés par d'autres campagnes. Si vous menez d'autres campagnes de marketing en même temps que votre campagne de marketing Bigfollow.ch, vous acceptez que la société soit responsable de chaque fan, follower, view, commentaire, visite et/ou vote que vous recevez pendant la durée de votre campagne de marketing Bigfollow.ch.

 

Compte de médias sociaux

Bigfollow.ch n'est en aucun cas responsable des comptes, photos, vidéos et/ou pistes qui sont supprimés en raison de la mise en œuvre de nos services ou de votre interaction avec l'entreprise. Il est pratiquement impossible de déterminer pourquoi les fournisseurs de comptes de médias sociaux bloquent ou suppriment des comptes ou des contenus. Tous les achats de services sont effectués à vos propres risques. Pour cette raison, nous ne pouvons pas rembourser un compte/contenu une fois les services terminés.

 

Transmission du service

Bigfollow.ch peut livrer en excès les services qu'il garantit, y compris, mais sans s'y limiter, la livraison de suiveurs ou d'abonnés supplémentaires par rapport à ce qui a été commandé. Cette livraison excédentaire ("extras") doit être considérée comme un tampon en cas de perte mineure de suiveurs ou d'abonnés. Les Extras ne sont pas couverts par la garantie de rétention de la Société, et les Extras ne sont pas remplaçables en cas de perte égale ou inférieure au montant de la livraison excédentaire.

 

Garantie de conservation

Bigfollow.ch offre une garantie de rétention/garantie limitée pour certains de ses services. Si un client utilise l'un des services de Bigfollow.ch et perd ensuite des pendentifs, des préférences, des vues et/ou des jeux achetés auprès de Bigfollow.ch (en plus des extras), la société peut, à sa seule discrétion, fournir à nouveau des pendentifs, des préférences, des vues et/ou des jeux gratuitement. Chaque service offre une durée différente pour la garantie de rétention de Bigfollow.ch, qui est indiquée ci-dessous :

La garantie de rétention de Bigfollow.ch s'applique dans les conditions suivantes :

(1) Le client a commandé à un moment donné auprès d'une autre entreprise, personne ou service.

(2) Le compte client du client a subi une réduction de followers/likes/views/plays avant la commande sur Bigfollow.ch ou acquis par d'autres moyens.

(3) Le client rend son compte/page/vidéo/photo/track privé, limité ou inaccessible d'une autre manière pendant et/ou après une campagne (par ex. en changeant le nom d'utilisateur du client).

(4) Si un client bloque/supprime/bannit les followers/likes/plays/views reçus de Bigfollow.ch.

L'entreprise prend une décision définitive et sans appel concernant toute demande de garantie de rétention.