Termini e Condizioni Generali

Data: 26.05.2024

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I Termini di Utilizzo si applicano a tutti gli utenti dei nostri servizi, inclusi (senza limitazione) gli utenti che navigano sul sito web di Bigfollow.ch (il «Sito») o vi accedono ai contenuti, o che utilizzano i nostri servizi in altro modo.

La Società si riserva il diritto di modificare i Termini di Utilizzo in qualsiasi momento. Tali modifiche diventano efficaci non appena pubblicate sul Sito. È vostra responsabilità rimanere informati su tali modifiche e rispettarle. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche ai Termini di Utilizzo, accettate i Termini di Utilizzo modificati.

Oltre ai Termini di Utilizzo, possono applicarsi ulteriori condizioni per determinati servizi. Qualora tali condizioni siano in conflitto con i Termini di Utilizzo, si applicano le condizioni specifiche per tali servizi.

Vi preghiamo inoltre di leggere la nostra informativa sulla privacy, che fa parte di questi Termini di Utilizzo.

Utilizzo del Sito

Bigfollow.ch (la «Società») fornisce determinati servizi, tra cui l'engagement sui social media e servizi di abbonamento (complessivamente denominati i «Servizi»). I Servizi possono essere acquistati online tramite Bigfollow.ch.

Acquistando i Servizi, accettate di pagare il prezzo di acquisto indicato e accettate inoltre che:

(a) Avete l'autorità per effettuare tale acquisto

(b) Avete l'autorità per utilizzare o accedere al conto social media associato all'acquisto

Riconoscete e accettate che tutte le vendite sono definitive e che i rimborsi saranno offerti solo in conformità con i termini di questi Termini di Utilizzo e la politica di rimborso pubblicata su Bigfollow.ch. Altri rimborsi saranno concessi solo a discrezione esclusiva della Società.

Diritto d'Autore

Tutti i contenuti, inclusi testi, immagini, audio, video e codice (complessivamente denominati «Proprietà Intellettuale»), che si trovano su Bigfollow.ch sono proprietà intellettuale della Società e sono protetti dalle leggi svizzere e straniere in materia di diritto d'autore, marchi e brevetti applicabili. Questi appartengono espressamente a Bigfollow.ch o ad altri titolari di diritti d'autore che hanno concesso un'autorizzazione espressa all'uso delle loro informazioni sul sito web di Bigfollow.ch.

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Limitazione di Responsabilità

La Società non sarà responsabile in nessun caso per danni, responsabilità o perdite, siano esse contrattuali, extracontrattuali o di altro tipo, derivanti dall'uso di Bigfollow.ch o dei servizi. Comprendete e riconoscete che l'uso dei servizi avviene a vostro rischio.

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Se il cliente fornisce informazioni errate al momento dell'ordine, Bigfollow.ch non è obbligata a completare l'ordine. La Società non è responsabile per informazioni errate fornite dal cliente al momento dell'ordine.

Comportamento

Accettate di utilizzare Bigfollow.ch esclusivamente per scopi legittimi e di non compromettere la sicurezza del Sito, renderlo inaccessibile ad altri o danneggiare i contenuti, il servizio o il Sito stesso. Come utente, accettate di non intraprendere alcuna azione che possa aggiungere, sottrarre o modificare il contenuto del Sito. Accettate di non accedere ai contenuti senza autorizzazione e di non utilizzare il Sito in modo diverso da quello previsto.

La Società si riserva il diritto di limitare o terminare il vostro accesso a Bigfollow.ch in qualsiasi momento e senza preavviso.

Informazioni Riservate

Bigfollow.ch si impegna a trattare tutte le informazioni inviate da voi e relative all'elaborazione degli ordini di servizio come riservate. Altri materiali o informazioni inviati al Sito saranno considerati non riservati. Concedete a Bigfollow.ch il permesso gratuito e irrevocabile di utilizzare, mostrare e distribuire le informazioni inviate in qualsiasi modo desiderato.

Correzione di Errori

Bigfollow.ch si riserva il diritto di correggere errori o imprecisioni nel contenuto del Sito o di modificarlo e aggiornarlo in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, la Società non garantisce che gli errori, le imprecisioni o le omissioni saranno corretti immediatamente.

Responsabilità del Cliente e Verifica degli Ordini

Il cliente è responsabile di verificare che l'ordine sia stato consegnato completamente. Si prega di notare che a volte gli ordini possono essere bloccati dagli algoritmi delle piattaforme di social media. Faremo del nostro meglio per consegnare tutti gli ordini completamente, ma il cliente deve contattarci entro 7 giorni dall'ordine in caso di discrepanze.

Disposizioni

Questi Termini di Utilizzo con Bigfollow.ch regolano il rapporto tra voi come utenti del Sito e la Società in merito all'uso del Sito e dei servizi da essa forniti. Rappresentano l'intero accordo tra tutte le parti in relazione all'oggetto del contratto e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese, scritti o orali. Utilizzando il Sito, accettate questi Termini di Utilizzo e le relative norme. Se non siete d'accordo con questi Termini di Utilizzo, non potete utilizzare il Sito.

Recesso dal Servizio

Il termine di questo accordo tra voi come utente e Bigfollow.ch inizia con l'accettazione del vostro ordine da parte della Società e termina con la cessazione da parte di una delle parti. Questo accordo può essere risolto da entrambe le parti per iscritto.

Bigfollow.ch si riserva il diritto di revocare la vostra partecipazione all'uso del Sito e dei servizi da esso forniti in qualsiasi momento e senza motivo. Ciò è particolarmente vero se la Società, a sua esclusiva discrezione, determina che avete abusato del sistema. In tal caso, Bigfollow.ch si riserva il diritto di trattenere tutti gli importi a voi dovuti. Tuttavia, si precisa che Bigfollow.ch non ha l'obbligo di monitorare o prevenire l'abuso del sistema.

Campagna di Marketing di Terzi

Durante la vostra campagna di marketing con Bigfollow.ch, non possono essere condotte altre campagne di marketing. Utilizziamo statistiche pubbliche per misurare i risultati della nostra campagna, che possono essere disturbate da altre campagne. Se conducete altre campagne di marketing contemporaneamente alla campagna di marketing di Bigfollow.ch, accettate che la Società sia responsabile per ogni fan, follower, visualizzazione, commento, visita e/o voto ricevuto durante la durata della campagna di marketing di Bigfollow.ch.

Account di Social Media

Bigfollow.ch non è in alcun modo responsabile per account, foto, video e/o tracce che vengono rimossi a causa dell'implementazione dei nostri servizi o della vostra interazione con la Società. È quasi impossibile determinare perché i fornitori di account di social media sospendono o eliminano account o contenuti. Tutti gli acquisti di servizi avvengono a vostro rischio. Per questo motivo, non possiamo offrire rimborsi una volta completati i servizi, se ciò si verifica su un account/contenuto.

Fornitura del Servizio

Bigfollow.ch può fornire i servizi garantiti in modo eccessivo, inclusa, ma non limitata, alla consegna di follower o abbonati aggiuntivi rispetto a quelli ordinati. Questa quantità di consegna in eccesso ("Extra") dovrebbe essere considerata come un margine di sicurezza in caso di una piccola perdita di follower o abbonati. Gli Extra non sono coperti dalla garanzia di ritenzione dell'azienda e non sono sostituibili in caso di perdita uguale o inferiore alla quantità di consegna in eccesso.

Garanzia di Ritenzione

Bigfollow.ch offre una garanzia/assicurazione di ritenzione limitata per alcuni dei suoi servizi. Se un cliente utilizza uno dei servizi di Bigfollow.ch e poi perde follower, like, visualizzazioni e/o giochi acquisiti da Bigfollow.ch (oltre gli Extra), l'azienda può, a sua discrezione, fornire nuovamente follower, like, visualizzazioni e/o giochi gratuitamente. Ogni servizio offre una durata diversa per la garanzia di ritenzione di Bigfollow.ch, come di seguito indicato:

La garanzia di ritenzione di Bigfollow.ch è valida nelle seguenti condizioni:

(1) Il cliente ha effettuato un ordine in qualsiasi momento presso un'altra azienda, persona o servizio.

(2) L'account del cliente ha subito una riduzione di follower/like/visualizzazioni/giochi acquisiti prima dell'ordine su Bigfollow.ch o tramite altri mezzi.

(3) Il cliente rende privato, limitato o altrimenti inaccessibile il proprio account/pagina/video/foto/traccia durante e/o dopo una campagna (ad esempio cambiando il nome utente del cliente).

(4) Se un cliente blocca/elimina/banna i follower/like/visualizzazioni/giochi ricevuti da Bigfollow.ch.

L'azienda prende una decisione finale e incontestabile riguardo a tutte le richieste di garanzia di ritenzione.