Question 1

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Accepted Answer

Kleine Bestellungen werden meistens innerhalb weniger Minuten automatisch ausgeführt. In Ausnahmefällen kann ein Service kurzzeitig ausgelastet sein – dann kann die Lieferung bis zu 48 Stunden dauern. Bei grossen Bestellungen ist die Lieferzeit naturgemäss länger, da mehr ausgeliefert werden muss. Die geschätzte Lieferzeit findest du auf jeder Produktseite.

Question 2

Ist es sicher, Follower / Likes / Views zu kaufen?

Accepted Answer

Ja – wir benötigen niemals dein Passwort. Du gibst nur deinen Profil-Link oder Benutzernamen an. Unser Service ist 100% sicher und gefährdet dein Konto nicht.

Question 3

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr und wie sicher ist das?

Accepted Answer

Wir akzeptieren TWINT, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Kartenzahlungen werden über Stripe abgewickelt – einen der weltweit grössten und sichersten Zahlungsanbieter (PCI-DSS Level 1 zertifiziert). Deine Kartendaten landen niemals auf unseren Servern, sondern werden direkt verschlüsselt an Stripe übermittelt. TWINT-Zahlungen laufen separat über das offizielle TWINT-Plugin direkt mit der TWINT AG, ebenfalls vollständig verschlüsselt und nach Schweizer Bankenstandard abgesichert. Wir sehen lediglich, ob eine Zahlung erfolgreich war.

Question 4

Was passiert, wenn ich Follower verliere?

Accepted Answer

Auf jeden Service gewähren wir eine 30-tägige Nachfüllgarantie. Solltest du innerhalb dieser 30 Tage Follower, Likes oder Views verlieren, melde dich einfach über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer – wir füllen kostenlos nach.

Question 5

Mein Profil muss öffentlich sein – warum?

Accepted Answer

Damit unsere Systeme dein Profil sehen und Follower / Likes / Views liefern können, muss dein Konto während der Lieferung öffentlich sein. Du kannst es danach wieder auf privat stellen.

Question 6

Ich habe den falschen Link eingegeben – was nun?

Accepted Answer

Schreib uns sofort über das Formular unten mit deiner Bestellnummer und dem korrekten Link. Solange die Bestellung noch nicht gestartet ist, können wir sie anpassen.

Question 7

Username nicht gefunden – was bedeutet das?

Accepted Answer

Das passiert meistens, wenn der Benutzername falsch geschrieben wurde, das Profil zwischenzeitlich umbenannt oder gelöscht wurde. Prüfe deinen Link / Benutzernamen und melde dich bei uns mit der korrekten Angabe – wir starten die Lieferung neu.

Question 8

Kann ich eine laufende Bestellung stoppen oder ändern?

Accepted Answer

Solange die Lieferung noch nicht gestartet wurde, können wir Anpassungen vornehmen oder die Bestellung stoppen. Kontaktiere uns dazu so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

Question 9

Bietet ihr auch echte Kommentare an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten Kommentare in verschiedenen Varianten an (zufällig, individuell oder Emoji). Du findest sie in unseren Kategorien für Instagram, TikTok & Co.

Question 10

Bekomme ich eine Rechnung?

Accepted Answer

Ja – du erhältst nach jeder Bestellung automatisch eine offizielle Rechnung per E-Mail. Zusätzlich kannst du dich auf unserer Webseite einloggen und alle deine Rechnungen jederzeit unter „Mein Konto" als PDF herunterladen.

Question 11

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Accepted Answer

Wenn eine Bestellung nicht vollständig geliefert werden konnte, erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück. Kontaktiere uns einfach mit deiner Bestellnummer.

Wie können wir helfen?

Antwortzeit

Sicher & vertraulich

Schweizer Qualität

Häufige Fragen

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